Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese AGB sind integrierender Bestandteil jedes Vertrags über Reparatur-Dienstleistungen, Produkte und IT-Dienstleistungen der MobileRevolution GmbH bzw. ihrer Franchisepartner (nachfolgend «MobileRevolution»), unabhängig davon, ob der Auftrag persönlich, telefonisch, über mobilerevolution.ch oder über einen Drittvermittler erteilt wird.

MobileRevolution steht in keiner markenrechtlichen Verbindung zu Apple, Samsung, Huawei, Sony, Google oder anderen Herstellern. Vertragspartner ist MobileRevolution bzw. der jeweilige Franchisepartner.

Abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie zwischen MobileRevolution und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden. Sollte eine Bestimmung dieser AGB nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Angebot, Preise und Vertragsabschluss

Die Preisangaben auf mobilerevolution.ch sind unverbindliche Richtpreise in Schweizer Franken. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung bestätigte Preis. Preisschwankungen während der Auftragsausführung können nicht berücksichtigt werden. Fehler und Irrtümer bleiben vorbehalten.

Ein Auftrag kommt durch Auftragsbestätigung (z. B. per E-Mail), durch Abgabe oder Einsendung eines zu reparierenden Geräts oder durch eine Bestellung zustande. Mit der Abgabe oder Einsendung eines Geräts akzeptiert der Kunde diese AGB.

MobileRevolution behält sich vor, bestätigte und unbestätigte Aufträge zu stornieren. Bereits geleistete Vorauszahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

3. Diagnose

Die Diagnose eines Geräts kostet bei Mobiltelefonen und Tablets CHF 39.– (bis 30 Minuten), bei Laptops CHF 50.–. Wird das Gerät anschliessend von MobileRevolution repariert, wird der Diagnosebetrag vollständig an den Reparaturpreis angerechnet.

4. Reparatur per Post und Lieferung

Reparaturen per Post werden über MobileRevolution Bubendorf by Imelda Bischof (Franchisenehmerin) abgewickelt, die in diesem Fall Vertragspartnerin ist. Sie erfolgen gegen Vorauskasse. Die Auftragsausführung beginnt nach Eingang des Geräts und der Zahlung. Geräte und Waren werden nur an Adressen in der Schweiz und auf Anfrage in die EU versandt.

MobileRevolution führt Aufträge wenn immer möglich in ihrer Gesamtheit aus. Teillieferungen sind zulässig und verursachen keine Zusatzkosten.

5. Ausführungszeit

Angaben zu Liefer- und Reparaturzeiten sind unverbindlich. Verzögerungen, unabhängig von ihrer Ursache, berechtigen nicht zu einem Abzug vom Rechnungsbetrag und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, insbesondere nicht für die Miete eines Ersatzgeräts.

6. Rücknahme, Umtausch und Termine

Umtausch und Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware und von ausgeführten Reparaturen sind ausgeschlossen.

Gebuchte oder bestätigte Reparaturtermine sind verbindlich und werden exklusiv für den Kunden reserviert. Wird ein Termin nicht wahrgenommen und nicht mindestens 6 Stunden im Voraus abgesagt, werden 50 % des Preises der gebuchten Reparatur in Rechnung gestellt.

7. Nicht abgeholte oder nicht bezahlte Geräte

Reparierte Geräte werden nach Bezahlung übergeben bzw. retourniert. Wird ein Gerät trotz Aufforderung nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt oder die Reparatur nicht bezahlt, gilt das Gerät als nicht mehr erwünscht und geht in das Eigentum von MobileRevolution über.

8. Garantie

MobileRevolution gewährt ab Rechnungsdatum eine Garantie von 2 Jahren auf die verwendeten Ersatzteile. Für Akkus und andere Verschleissteile wie Steckeranschlüsse (z. B. Ladebuchse, Audio-Buchse) und Tastaturen beträgt die Garantie 6 Monate.

Im Garantiefall bietet MobileRevolution nach eigenem Ermessen eine Nachbesserung, eine Reparatur auf Kulanz oder einen Preisnachlass an. Ist ein Ersatzteil nicht mehr lieferbar, wird dessen aktueller Verkehrswert erstattet. Geräte für Garantieansprüche sind auf Kosten und Risiko des Kunden an MobileRevolution zu senden oder zu bringen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch Fremdeinwirkung, insbesondere Sturzschäden (Fallenlassen, Stürze, Stösse, Schläge, Druck), Wasserschäden und Schäden durch andere Flüssigkeiten oder Feuchtigkeit, Hitze, Kälte, Schmutz und Staub, ferner normale Abnutzung, fehlerhafte Handhabung sowie Schäden durch Reparaturversuche des Kunden oder Dritter. Transportschäden sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich zu melden. MobileRevolution kann Garantieansprüche ablehnen, wenn eine Fremdeinwirkung nicht ausgeschlossen werden kann.

9. Haftung

Weitergehende Ansprüche des Kunden sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen; vorbehalten bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. MobileRevolution haftet insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, Schäden ausserhalb des Reparaturgegenstands sowie für Datenverluste. Dem Kunden wird dringend empfohlen, vor jeder Reparatur ein Backup seiner Daten zu erstellen.

Durch eine Reparatur kann die Herstellergarantie erlöschen. MobileRevolution haftet nicht für diesen Garantieverlust. Werden Geräte mit Passcode, Sperren oder Jailbreak abgegeben, die eine Überprüfung der Reparatur erschweren, wird jede Gewährleistung für allfällige Defekte abgelehnt.

Bei nicht erfolgreichen Reparaturversuchen ist MobileRevolution lediglich zur Rückerstattung des Reparaturpreises verpflichtet. Ein Ersatz des Geräts oder des Gerätewerts ist ausgeschlossen. Auf Wunsch kann MobileRevolution ein Angebot zum Ankauf des defekten Geräts unterbreiten.

MobileRevolution weist ausdrücklich darauf hin, dass für Apple-Reparaturen keine Original-Ersatzteile von Apple verwendet werden. Je nach Ausführung werden hochwertige Teile von Drittherstellern eingesetzt, die in Qualität und Leistung in der Regel ebenbürtig sind.

10. Datenschutz

Die vom Kunden übermittelten Daten werden streng vertraulich behandelt und nur an Dritte (z. B. Versanddienstleister) weitergegeben, soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MobileRevolution.

12. Urheberrecht

Fremde Logos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Eigene Inhalte wie Texte, Fotos, Logos und Programmcode dürfen ohne Zustimmung von MobileRevolution nicht kopiert oder anderweitig verwendet werden.

13. Sonstiges

Werden Artikel von Lieferanten aus dem Sortiment genommen oder geändert, informiert MobileRevolution den Kunden über mögliche Ersatzartikel. Der Kunde kann diese annehmen oder eine Rückerstattung verlangen. Ein Schadenersatzanspruch wegen nicht lieferbarer Artikel besteht nicht.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der MobileRevolution GmbH in Bubendorf BL, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.