Touch Disease – ein Gerücht oder wirklich ein Problem?

In letzter Zeit mehren sich bei der MobileRevolution Fälle von iPhones die bei uns abgegeben werden, bei welchen die Touch Funktion nicht mehr funktioniert. Die iPhones weisen äusserlich aber keine Schäden auf, es sind weder Display Sprünge noch sonstige gröberen Schäden am iPhone sichtbar. Trotz allem reagiert der Touch Screen des Mobiltelefons nicht (mehr richtig) auf Berührungen. Wir stellen fest, dass besonders viele iPbone 6 und iPhone 6 Plus betroffen sind. Erstaunlicherweise häufen sich seit Oktober die Fälle dramatisch.
Obwohl wir bisher der Auffassung waren, das ein solches Problem vorallem das iPhone 6 Plus betrifft, haben wir mittlerweile festgestellt, das auch das iPhone 6 von diesem Problem betroffen ist. Apple hat beim iPhone 6 Plus zugegeben, das ein Chip auf der Platine bei kleineren Erschütterungen – also wenn man das iPhone z.B. fallen lässt – sich der zuständige IC auf der Platine lösen kann. Apple hat dieses Problem in den USA auch mit einem entsprechenden Reparatur Programm adressiert. Erstaunlicherweise haben in den USA auch viele Nutzer des iPhone 6 von ähnlichen Problemen berichtet und Apple hat nicht auf diese Probleme reagiert.
Etwas Ominöses ist im Tun, wenn innert kürzerster Zeit soviele Geräte auftauchen, die Probleme mit dem Touch Screen haben. Auffallend ist, dass eine Vielzahl der Touch Screen Probleme vor allem bei iPhones mit dem neuesten iOS 11 anzutreffen sind. Ob hier ein Zusammenhang besteht, kann aktuell noch nicht gesagt werden. Zum Glück ist es aber möglich, das Problem relativ einfach zu beheben. Die meisten Touchscreen Probleme lassen sich in einer unserer MobileRevolution Standorte in der ganzen Schweiz innert kürzester Zeit reparieren. Entweder muss der Chip auf der Platine ersetzt werden oder in manchen Fällen reicht es aber auch nur, das Display zu ersetzen. Sie können darauf zählen, dass wir Sie entsprechend beraten und sicherstellen, das dieses Problem gewissenhaft, kostengünstig und korrekt gelöst wird.

Es gibt Leute, die nur zu gern Zugang zu Ihrem Telefon hätten. So können Sie sie stoppen.

Während Apple im Rampenlicht steht mit seinem Kampf gegen das FBI, um das iPhone vor der Überwachung durch Regierungsstellen zu schützen, sind sich viele Nutzer nicht darüber im klaren, dass auch ihr eigenes Telefon ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte. Wir haben einige grundlegende Tipps gesammelt, die Ihre Daten vor den aufdringlichen Blicken von Hackern, Phishern und Betrügern schützen.

 

1. Immer mit Passwortschutz!

Falls jemand Zugriff auf Ihr Telefon erhält, ist Passwortschutz die beste Sicherung gegen einen allzu unkomplizierten Zugang auf Ihre Informationen. Ohne Passwort haben Diebe Zugriff auf Ihre Daten, sobald sie Ihr Telefon in Händen halten. Mit einem Passwort hingegen sitzen sie fest, genau wie das FBI – bis die Hersteller des Betriebssystems sich entschließen (oder dazu gezwungen werden), einen Backdoorzugang zu schaffen.

 

2. Installieren Sie eine Tracker App oder ein Tool

Heutzutage gibt es eine Fülle von Tracker-Anwendungen und Tools auf dem Markt, und einige Telefone haben sie sogar schon eingebaut. Andere sind umsonst, oder fast umsonst. Es dauert nur einen Augenblick, eine dieser Anwendungen zu installieren und zu konfigurieren. Man denke nur an die Wiederbeschaffungskosten des Telefons. Ist der Verlust eines kleinen bisschen Zeit so viel Geld wert?

 

3. Auf Android: Installieren Sie eine Antivirus App

Wenn Sie ein Android-basiertes Telefon nutzen, sollten Sie wissen, dass es Viren und Malware gibt, die es anfällig für Datendiebstahl, GPS-Tracking, App-Korruption und schlimmeres. Dies gilt für alle Android-Nutzer, egal ob Sie Sideload-Anwendungen und Drittanbieter-App Shops nutzen oder auf diese Ressourcen verzichten. Der Preis für ein Antivirus-App wird durch die Kosten der missbräuchlich verwendeten Daten oder ein gestohlenes Telefon erheblich übertroffen.

 

4. Verwenden Sie kein kostenloses WLAN

Offene Wi-Fi Netzwerke sind berüchtigte Tummelplätze für Hacker. Wo der Eintritt umsonst ist, kann ein Hacker wieder und wieder auf einen Pool von arglosen Nutzern zugreifen, die sich in sicheren Websites anmelden, Nachrichten an ihre Freunde zu senden oder Facebook zugreifen. Obwohl es schon wahr ist, dass Hacker in bezahlten Netze die gleichen Dinge tun können, ist dies weniger wahrscheinlich, weil der Aufenthalt Zeit und Geld kostet. Nutzen Sie anstelle freier Netzwerke private, oder noch besser, eine Mobilfunkverbindung.

 

5. Schalten Sie das Bluetooth aus, wenn Sie es nicht verwenden

Wenn Sie nicht regelmäßig ein Bluetooth-Headset verwenden, sollten Sie Bluetooth auf Ihrem Handy beim normalen Gebrauch ausgeschaltet lassen. Wie beim Wi-Fi können Hacker mit Hilfe dieser Schnittstelle Daten von Ihrem Telefon zapfen oder Tools installieren, die es für den Zugang öffnen. Stattdessen sollten Sie Bluetooth nur nach Bedarf einschalten.

6. Klicken Sie keine Links in unbekannten Texten an

Es sollte selbstverständlich sein – genauso wie in der E-Mail sollten SMS-Nachrichten von unbekannten Menschen, insbesondere Nachrichten mit Links, mit Skepsis betrachtet werden. Wenn Sie die Nummer nicht kennen, können Sie versuchen, mit der Bitte um weitere Details auf die Nachricht zu antworten. Betrügerische Textnachrichten melden häufig einen Fehler, wenn Sie versuchen, darauf zu antworten. Aber es ist wohl besser, sie einfach zu löschen. Geben Sie niemals Ihre persönlichen Daten an jemanden weiter, den Sie nicht kennen.

 

Quellen:

http://nypost.com/2016/03/03/7-steps-to-protect-your-smartphone-against-hackers/

http://classroom.synonym.com/can-bluetooth-hacked-16557.html

http://www.networkworld.com/article/2164211/infrastructure-management/how-to-avoid-becoming-a-victim-of-smishing-sms-phishing.html

https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/

http://www.informationweek.com/mobile/mobile-devices/lost-smartphone-6-free-tracking-apps/d/d-id/1111504?

http://www.apple.com/icloud/find-my-iphone.html

http://www.quertime.com/article/20-apps-to-discover-your-lost-stolen-smartphones/

Gefährliches App im Umlauf – bitte (nicht!) testen

Warst du schon je mal so frustriert mit deinem Natel, dass du es einfach wegwerfen wolltest? Normalerweise geschieht das, wenn du eine ärgerliche Nachricht erhälst oder das Natel nach einem Update nicht funktioniert wie du dir erhofft hast.

Aber würdest du das aus Spass tun? Nun, das ist jetzt möglich mit einem neuen „Sport“ Spiel. Es gibt das App „Send Me To Heaven“ kurz SMTH. Es funktioniert so, dass es misst, wie hoch du dein Natel in die Lüfte wirfst und geht davon aus, dass du es wieder fangen kannst. Nur so ist es möglich, das Spiel wieder und wieder zu spielen. Aber wie man sich denken kann, ist es für viele Nutzer das letzte Game, das sie auf ihrem Gerät gespielt haben. Denn die beanspruchte Koordination von Auge und Händen klappt lange nicht bei jedem. Vor allem, wenn man gewinnen möchte und es mehrere Meter in die Luft wirf. Dann empfehlen wir MobileRevolution für eine günstige Reparatur.

Der Erfinder dieser App hat sich offen zum Ziel gesetzt, einige mobile Geräte aus der Welt zu schaffen, weil er sich an den vielen Geräten nervt und ist sehr erfolgreich damit. Scheinbar gibt es trotz der eigentlich offensichtlich sehr geringen Erfolgsquote viele Nutzer.

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Wir von MobileRevolution sind ebenfalls der Meinung, dass es nicht immer das neuste Modell braucht, das raus kommt, und bei einem Schaden auf jeden Fall eine kostenlose Offerte von einem unserer Reparateuren eingeholt werden sollte, anstatt es zu entsorgen und ein Neues zu kaufen. In den meisten Fällen lohnt sich eine Reparatur – finanziell und ökologisch. Wir beraten unsere Kunden ehrlich und erwähnen, wenn der rare Fall eintrifft, bei dem eine Reparatur keinen Sinn mehr macht.

In unseren Augen macht diese App überhaupt keinen Sinn, da es viel umweltschädigender ist, aus Spass ein funktionsfähiges Gerät in die Luft zu “senden” und es dann auf den Boden knallt, als wenn man wählerischer ist bei einem geplanten Neukauf oder einer Anschaffung eines neuen Gerätes und sich fragt, ob das wirklich Sinn macht oder es das ältere Modell auch noch tut. Vor allem auch bei MacBooks sind wir Vorreiter in der Aufbereitung älterer Modellen, die ein upgrade gebrauchen können und viele Kunden glücklich machen mit der besseren Leistung und dem „Tuning“.

Alles in allem stehen wir für jegliche Fragen und Anliegen zur Verfügung. Holen Sie noch heute eine kostenlose Offerte ein oder kontaktieren Sie eine unserer vielen Niederlassungen in der ganzen Schweiz für Fragen aller Art.

Ihr MobileRevolution Team

Smartphone Batterien – ein kleiner Guide

Smartphones sind cool! Immer schneller, immer leistungsfähiger, immer robuster, immer grösser und schöner. Die Achillesferse gibt es aber auch, selbst 10 Jahre nach der grossen Smartphone-Revolution, und befindet sich bei der Stromversorgung. Nach wie vor hält eine Smartphone Akkuladung unter starker Belastung maximal 2 Tage. Die wenigsten Geräte bieten da erheblich stärkere Akkus.

Viele Kunden berichten uns neben der kurzen Nutzungsdauer aber auch von Akkus, die nach einem halben oder ganzen Jahr nach Beschaffung des Geräts einfach nicht mehr dieselbe Leistung haben wie am Anfang. Die Lösung des Problems: Akku bei uns tauschen lassen oder Battery Bank mit rumschleppen.

Damit euch das nicht gerade passiert, hier ein kleiner Guide wie ihr die Lebensdauer und Leistungsfähigkeit eures Akkus möglichst lange erhält.

Zuerst einmal müssen wir als erfahrene Reparaturfirma vorausschicken, dass wir bei vielen Kundne feststellen, dass hinsichtlich dem Akku völlig falsche Infos im Umlauf sind. Zuerst einmal ist es normal, dass Akkus eine begrenzte Lebensdauer haben. Die meisten Akkus sind auf Lithium Ionen und Lithium Polymer Basis. Lithium Akkus bieten eine höhere Leistung als Nickel Cadmium Akkus, weisen einen geringeren Memoryeffekt auf und sind leichter. Da Lithium zu den Alkalimetallen gehört, hat es entsprechend aber auch Nachteile, besonders Lithium und Wasser vertragen sich schlecht. Wer sich noch an den Chemie Unterricht in der Sekundarschule erinnert, weiss dies. Hier ein kleines Lustiges Video dazu:

Entsprechend gefährlich können Stürze mit Wasser, spitze Gegenstände in der Nähe von Akkus sein und am Schlimmsten sind Reparateure, die keine Ahnung vom Reparieren haben wie dieses Video beweist:

 

Zurück zum Thema, die Leistungsfähigkeit und Lebensdauer eures Akkus hängt vor allem davon ab, wie ihr euren Akku behandelt. Dabei sind HITZE und eine ZU HOHE LADESPANNUNG die zwei grössten Feinde einer langen Lebensdauer. Die Ladespannung wird grundsätzlich durch qualitativ hochwertige Ladegeräte reguliert. Verwendet man aber schlechte Ladegeräte, die eine zu hohe Spannung an das Gerät weitergeben, wird der Akku und in manchen Fällen sogar die Platine beschädigt. Je nach Gerät macht sich das sogar auf dem Digitizer bemerkbar, wenn das Gerät eingesteckt ist und keine korrekten Eingaben mehr gemacht werden können.

Akkus werden warm, wenn sie geladen werden. Hitze hängt auch mit einem anderen Lebenszeit-Verkürzer eures Akkus zusammen: Deep Cycle Ladezyklen. Lithium Ionen Akkus funktionieren am optimalsten, wenn diese zwischen 60-80% entladen werden und dann wieder voll geladen werden. Volle Entladungen reduzieren die Lebensdauer. Die Batterie wird von ganz leer zu ganz voll geladen, ein Deep Cycle findet statt, was den Akku längerfristig schädigt. Volle Entladungen sind aufgrund der Veränderung der chemischen Komposition eines Akkus schlecht und eine längere Ladung erzeugt mehr Hitze, was mehr chemische Veränderungen verursacht. Ideal sind kurze, öftere Ladungen, umgekehrt zum gängigen Glauben von früher, dass Li-Ionen Akkus gleich zu behandeln sind wie Nickel Cadmium oder Nickel Metall Hydrid Akkus. Komischerweise erhält man sogar heute beim Elektronikanbieter immer noch die Empfehlung den Akkus zuerst vollständig zu entladen und dann wieder voll zu laden, was völliger Schwachsinn ist bei Li-Ionen und Li-Polymer Akkus.

Verkäufer und andere Laien behaupten dann, dass die sichtbare Anzeige auf dem Smartphone oder Tablet die Lebensdauer verbessert habe, dies hat aber nur mit der automatischen Kalibrierung der Batterie zu tun. Die effektive Ladung einer Batterie aber korrekt anzuzeigen, ist in der Realität gar nicht wirklich möglich. Das Gerät prognostiziert nur ungefähr wie lange das Smartphone oder Tablet wohl laufen wird, was über eine Software gesteuert wird. Wenn die kalibrierte Angabe nun also ungenau ist, ist die Batterie Angabe also auch ungenau. Eine volle Entladung führt somit meistens nur zu einer Rekalibrieung der Software, welche dann zu einer genaueren Batterieanzeige führt aber dann eigentlich nicht wirklich die Lebensdauer verbessert hat. Diese Deep Cycle Ladezyklen führen nur dazu, dass die Software genauere Angaben über die Ladung machen kann. Man erhält somit keine “gesündere” Batterie, obwohl es so scheinen mag, sondern beschädigt den Akku sogar ein wenig. Apple zum Beispiel empfiehlt seinen Kunden zeitweise das Gerät voll zu entladen. Wir gehen davon aus, dass Apple in Kauf nimmt, dass die Akkus leicht beschädigt werden, da dadurch die Batterieanzeigen kalibriert werden und dadurch weniger Kunden wegen falschen Akkuständen und somit vermeintlich defekten Geräten im Apple Store reklamieren.

Randnotiz: Mit kompletter Entladung meinen wir einen Ladepegel von 5-10%. Bei Li-Ionen Akkus bedeutet dies aber nicht, dass der Akku voll entladen wird. Wenn sich das Gerät selber ausschaltet, ist dies die interne Software, die vor einer ganzen Entladung das Gerät ausschaltet, um permanente Schäden am Akku zu vermeiden. Wird ein Li-Ionen Akku nämlich voll entladen, kann er nicht mehr geladen werden. Die Software verhindert so einen Totalschaden des Akkus.

Do’s and Don’ts:

DO’s: Oft laden, kleine Ladungen sind am besten. Die Battery an einem kühlen Ort laden. Wird das Gerät lange nicht gebraucht, ist der AKku voll zu laden.

DON’Ts: Den Akku und das gesamte Gerät keiner starken Hitze aussetzen. Nie ganz entladen. Den Akku mit einer niedrigen Ladung lange irgendwo in einer Schublade versenken.

Aufforstung auf den Philippinen

Mit jedem Einkauf finanzieren wir Setzlinge für die Wiederbewaldung der Philippinen

Wir glauben, dass es unsere Verantwortung als junges, aufstrebendes Unternehmen ist, unseren Beitrag zur Rehabilitation einer in Mitleidenschaft gezogenen Umwelt zu leisten.

Wir tun dies, indem wir Aufforstungsprojekte einer kleinen Bauernkooperative (Mangatarem Upland Reforestation Farmers Association Pacalat, kurz MURFAP) auf den Philippinen direkt unterstützen.

Dadurch können wir sicher sein, dass unsere Spenden direkt und zu 100% ohne Verwaltungsaufwände oder sonstige Abzweigungen bei der Zielgruppe ankommen.

Die entwaldeten Hügel von pangasinan

Mit der Abholzung der Wälder auf den Philippinen haben vor allem grosse Konzerne und Politiker verdient. Unter anderem auch Schweizer Unternehmungen.

Die Philippinen waren einst eines der am stärksten bewaldeten Länder Südostasiens. Während die Waldfläche der Philippinen um die Jahrhundertwende um 1900 ca. 65% betrug, beträgt die Waldfläche heute noch gerade 22%. Damit rangieren die Philippinen auf dem Entwaldungsindex der ASEAN Staaten auf dem zweit letzten Platz.

Fluten während der Regenzeit

Durch den Mangel an Waldfläche ist die Wasseraufnahmekapazität des Bodens unzureichend, was zu immer stärker werdenden Überflutungen auf Landwirtschaftsflächen und Wohngebieten führt.

Bodenerosion, als Resultat von mangelndem Wald

Ein grosses Problem ist die Bodenerosion in waldlosen gebieten. Der Boden wird direkt mit allen Nährstoffen mit dem Wasser ins nahe Meer hinausgespült. Die Folge sind abnehmende Wasserqualität, Versalzung des Bodens und vor allem der Verlust des Produktionsfaktors Bodens.

Die weiteren Folgen, neben dem allgemeinen Klimawandel mit verstärkten Extremereignissen wie Taifun Hayan und starke Dürreperioden wie im Sommer 2015 durch das weltweite El Nino Phänomen, sind sogenannte Flash Floods (schnell auftretende Flutereignisse nach starken Regenfällen), schlechte Wasserqualität und -verfügbarkeit, Erdrutsche, ein Rückgang der Biodiversität, erhöhte Landwirtschaftskosten durch Bodenerosion und weitere Probleme. Um diesen Folgen zu begegnen organisieren sich sensibilisierte Bauerngruppen selbständig, um den Problemen entgegenzuwirken, da der Staat in dieser Hinsicht zu schwach und mit der Bewältigung der Probleme überfordert ist. Eine dieser Organisationen ist die MURFAP.

 

Mitglieder des Murfap an einem Meeting

Einige MURFAP-Mitglieder an einer Sitzung

Die MURFAP besteht aus ca. 200 Personen, zumeist Reisbauern, welche sich ihren Lebensunterhalt mit Landwirtschaft, Holzköhlerei und Tierzucht verdienen.

Setzlinge der Baumschule, ca 2 Wochen alt

Setzlinge der Baumschule. Ca. 2 Wochen alt

etwa 6 Wöchige Setzlinge der Baumschule

Nach ca. 6 Wochen sind die Setzlinge bereits grösser und benötigen nochmals weitere 4 Wochen, bis sie gepflanzt werden können.

 

Da die Holzköhlerei einer von vielen Gründen für die Entwaldung auf den Philippinen ist, hat sich die MURFAP zum Ziel gesetzt, Holzköhlern neue Einkommensquellen zu erschliessen, welche für die Umwelt verträglich sind. Als Folge produzieren die Mitglieder der MURFAP selber Setzlinge, welche sie für Ihre Aufforstungsprojekte wieder verkaufen. Dies generiert eine neue Einkommensquelle für die ehemaligen Holzköhler. Die Setzlinge werden von Firmen wie der MobileRevolution und SupplyRevolution gekauft und dann direkt von der Bauernkooperative auf einem grossen Landstück, welches einer Art Allmend gleichkommt, gepflanzt.

MobileRevolution spendet einen fixen Prozentsatz seines Gewinns an den Kauf von Setzlingen der MURFAP. 2015 wurde eine Fläche von 5000 Quadratmetern wieder aufgeforstet!

2015 gepflanzte Bäume

Bäume, die 2015 gepflanzt wurden.

5 Jähriger aufgeforesteter Bestand

Beispiel einer wieder aufgeforsteten Fläche, die vorher kahl war und nun nach 5 Jahren so aussieht.

Wir hoffen in Zukunft weiterhin noch mehr spenden zu können. Für weitere Informationen zu diesem Projekt senden Sie eine Mail an admin(at)mobilerevolution.ch.

 

Weitere Links: Googelt ihr noch oder pflanzt ihr schon? Ecosia

MacBook Tastatur Probleme

Unfälle mit Flüssigkeiten sind schnell passiert und können an einem MacBook oft Tastaturprobleme verursachen, welche in der Reparatur echt aufwändig sind. Gewisse Tastataurprobleme haben manchmal aber überhaupt nichts mit einem “Unfall” zu tun. Nachfolgend einige Beispiele und Informationen über gängige Komplikationen, welche das Macbook und dessen Tastatur betreffen.

Flüssigkeitsschäden
Gesunder Menschenverstand setzt eigentlich bereits voraus, dass man sämtliche Flüssigkeiten möglichst weit weg von seinem MacBook haben will. Leider sieht die Realität aber ganz anders aus. Unsere Niederlassungen werden immer wieder von Kunden kontaktiert die Tastaturprobleme vorweisen, weil eine vermeintliche Flüssigkeit über das Notebook geschüttet wurde. Dies reicht von Wasser zu Wein bis hin zu Ovomaltine. Das Szenario ist den meisten bekannt: Man tippt auf der Tastatur, will mit der Hand etwas greifen während man immer noch auf den Bildschirm guckt und stösst sein Getränk neben dem Notebook um. Und schwups ist die ganze Flüssigkeit über der Tastatur und im schlimmsten Fall läuft sie sogar beim Lüfter rein. Das Erste und Wichtigste was zu tun ist, ist nicht einen Lappen zu holen und alles aufzuwischen, sondern das Notebook zu kippen, dass die Flüssigkeit nicht in den Lüfter laufen kann. Währenddessen ist der Einschaltknopf zu halten, bis das MacBook ausschaltet. Leider haben die meisten neueren Modelle eine fix verbaute Batterie, welche sich nicht mit zwei Handgriffen entfernen lässt. Falls man die Möglichkeit hat, nun sofort das Bottom Case aufschrauben und die Batterie abhängen oder uns kontaktieren. Wenn dies alles getan ist, kann die Flüssigkeit mit einen Papierhandtuch oder Lappen grob entfernt werden. Falls die Flüssigkeit klebrig ist, noch mit einem feuchten Tuch nachwischen. Danach einen Föhn oder Ventilator nehmen und das Notebook statt auf den Standfüssen, auf das Display drehen, damit die Flüssigkeit unter den Tasten noch herauslaufen kann. Sofern die Batterie abgehängt wurde, kann das Notebook zuerst einige Tage trocknen. Falls nicht, sofort bei uns vorbei kommen. Wir analysieren das Gerät dann gründlich. Meistens wird bei Füssigkeitsschäden bei den MacBook Pro und Air Modellen von 2010-2014 ein Problem auftauchen, nachdem eine Flüssigkeit ausgeleert wurde. Die 2015 Modelle haben unter der Tastatur eine verbesserte Folie, welche das Risiko reduzieren, dass die Flüssigkeit eindringen und einen Schaden verursachen kann.

Tastatur und Trackpad
Manchmal ist die Tastatur und das Trackpad nicht mehr ansprechbar. Das heisst, sämtliche Eingaben resultieren in keinem Output mehr. Falls das Notebook vor Kurzem (innerhalb der letzten drei Monate) mit Flüssigkeiten in Kontakt kam, kann dies die Ursache sein, auch wenn Tastatur und Trackpad nach dem Flüssigkeitsangriff funktioniert haben, jedoch können die Probleme auch verzögert auftauchen, da Korrosion erst später zum tragen kommt oder einige Tröpfchen durch die mechanische Bewegung umherwandern und so die sensiblen Stellen beschädigen.

Es muss aber nicht immer ein Flüssigkeitsschaden vorausgegangen sein.
Da Trackpad und Tastatur mechanische Bauteile sind, werden sie auch grossen Belastungen ausgesetzt und eine Fehlfunktion kann auch einfach aufs Alter und starke Beanspruchung zurückzuführen sein. Dabei sollten dann Tatstaur oder Trackpad komplett ersetzt werden. Etwas das zwar zeitaufwändig, aber nicht sehr schwierig ist, ausser bei den neusten Retina Modellen.

Mouse keys
Ist das Trackpad icht mehr ansprechbar, kann dies auch an der Funktion Mouse keys liegen. Eine In-house Funktion, die die Mauszeigesteuerung über die tTastataur zulässt. Dies führt aber dazu, dass das Trackpad nicht mehr reagiert. Um die Funktion zu deaktivieren, muss lediglich die „Option“ Taste auf der Tastatur fünf mal hintereinander schnell gedrückt werden.

Aufgeblähte Batterie
Eine aufgeblähte Batterie kann ebenfalls Tastatur- und Trackpadprobleme verursachen. Aufgeblähte Batterien sind das Resultat von Alter, Flüssigkeitsschäden, Temperaturschwankungen und am häufigsten, wenn unzertifizierte Netzteile zum Einsatz kommen. Die Spannungsschwankungen beschädigen die Batterie und überladen sie z.T. was dann in den aufgeblasenen Zellen resultiert. Ein gesunder Akku wird von Zeit zu Zeit wieder entladen, damit die Zellen gesund bleiben. Die aufgeblähten Batterien führen oft dazu, dass gewisse Hardwareteile nicht mehr richtig funktionieren, da sie durch den direkten Kontakt wegen dem höheren Platzbedarf der Schwellung die Hitze an andere Komponenten abgeben. Falls der Verdacht besteht eine geschwollene Batterie zu haben, treten Sie mit uns in Kontakt, wir können das Problem analysieren und die Batterie aber auch defekte Trackpads und Tatsaturen tauschen. Dies tun wir zu konkurrenzlos günstigen Preisen bei einer ausgezeichneten Materialqualität.

So oder so, wir von MobileRevolution bringen es meistens fertig, ein defektes MacBook wieder zum Laufen zu bringen und können in einer solch unangenehmen Situation wieder etwas Ruhe schaffen, in dem wir uns Ihrem Problem annehmen. Treten Sie mit uns in Kontakt, wenn Sie Fragen zu Ihrem defekten MacBook, iMac oder Mac Pro haben.

Verwackelte Bilder beim Fotografieren?

Apple hat letzte Woche das iSight Kamera Replacement Programm lanciert, bei welchem Apple die fehlerhaften rückseitigen Kameras bei einigen iPhone 6 Plus kostenlos ersetzen wird. Dies betrifft vor allem iPhone 6Plus, die während dem Zeitraum von September 2014 bis Januar 2015 produziert worden sind.

Gemäss der oben verlinkten Support Seite, die für das Replacement Programm eingerichtet wurde, weisen einige iPhone 6 Plus Einheiten beim Fotografieren stark verwackelte Bilder aus und sind verschwommen.

iPhone 6 Plus Geräte, welche aus dem genannten Zeitraum stammen und eine für das Replacement Programm passende Seriennumemr haben, können bei Apple vorbeigebracht werden und das Kamera Modul wird kostenlos ersetzt. Dasselbe geht auch über einen Apple autorisierten Service Provider.

In letzter Zeit haben viele iPhone 6 Plus User über verschwommene Bilder berichtet. In mehreren Berichten wird geschildert, dass die Kamera nur unzureichend fokussieren kann und der Bildstabilisierer nicht wirklich seinen Dienst tut. Das reguläre iPhone 6, welches nicht über einen optischen Bildstabilisator verfügt, ist nicht betroffen.

blurryiphone6plus

Ein Beispiel eines verschowmmenen Fotos eines Users des Apple’s Support Forums
Apple empfiehlt, dass betroffene Besitzer eines iPhone 6 Plus ihr Gerät durch ein Backup in iTunes oder iCloud sichern. Apple weist auch darauf hin, dass Geräte, welche ein defektes Display haben oder sonstige Fremdeinwirkungen am Gerät aufweisen, vom Replacement Programm ausgeschlossen sind, solange diese Probleme nicht behoben sind, da solche Beschädigungen eine Repaartur der Kamera nicht zulassen (was in unseren Augen kompletter Schwachsinn ist). Für viele User bedeutet dies, dass ihr Gerät vom Replacement Programm ausgeschlossen ist und somit ein Reparaturzwang über Apple besteht, der sehr viel teurer kommt als über MobileRevolution.

 

Aber keine Sorge, wir von MobileRevolution stehen wie immer zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns in einer unserer Niederlassungen, wenn Sie Ihr Gerät reparieren lassen wollen. Wir bieten Bildschirm Reparaturen am iPhone 6 massiv günstiger an als die Konkurrenz. Schauen sie selbst.

Was ist aber, wenn ich verschwommene Fotos habe und es sich nicht um ein iPhone 6 Plus handelt?

Es kann gut sein, dass bei gewissen iPhone Modellen, aber auch Samsung, Sony oder LG Geräten die Kamera durch Feuchtigkeitsschäden, Stürze oder Verschmutzung in Mitleidenschaft gezogen wird. Auch hier besteht kein Grund zur Sorge. Wir ersetzen die Kamera Module mit Qualitätsware ab CHF 39.- je nach Modell.

Kontaktieren Sie eine unsere Niederlassungen für eine kostenlose Beratung.

 

 

Displaybruch Macbook Pro MobileRevolution Macbook Reparatur

Mac Display Bruch: Was tun?

Du trägst dein Notebook in einer Hülle unter dem Arm im Haus herum. Dabei fällt dir noch ein, dass du das Buch auf dem Tisch auch noch mitnehmen willst und da ist noch der Ordner und das Znünibrot liegt da auch noch! Also alles aufeinander gestapelt und Richtung Rucksack, doch da war ein Gegenstand zu viel und alles fällt dir runter und du stehst zu allem noch versehentlich auf dein Notebook. Oh Schreck! (Kein Witz, solche Geschichten hören wir tatsächlich von der Kundschaft.)

Schnell packst du das Notebook aus und bis auf eine kleine Beule scheint das Macbook nicht so viel abbekommen zu haben. Puuh zum Glück!  Leider kriegst du wässrige Augen als du das Macbook aufklappst. Das Display hat Risse! Hilfe! Was ist zu tun?

Mit dieser Situation bist du nicht allein! Wir kriegen wöchentlich Kunden, die uns die abenteuerlichsten Geschichten erzählen!

Wir wissen wie schlimm es ist das eigene Notebook so zu sehen. Und es ist o.k., hier dürfen ruhig Tränen vergossen werden. Ist ja auch ärgerlich, denn so eine Reparatur wäre vermeidbar gewesen. Die Macbook Serie von Apple ist durchaus robust. Besonders seit Apple die Unibody Serie eingeführt hat, ertragen die Notebooks von Apple viel mehr als früher. Schwachpunkt bleiben aber nach wie vor die grossen Bildschirme.

Aber keine Panik. Wir können helfen. Du musst dir keine Sorge machen, wir können hier in jedem Fall helfen. Unsere Techniker sind Spezialisten in ihrem Gebiet und haben schon zahlreiche Notebooks wieder rehabilitiert. Dazu verwenden wir nur Material höchster Güte, was bedeutet, dass das Notebook wieder im Originalzustand sein wird und auch wieder den einen oder anderen Sturz ohne direkten Schaden überleben kann. Aber natürlich hat jedes Notebook seine Belastungsgrenze.

Wieso brüsten wir uns hier so und erzählen das alles?

Mit uns kannst du sicher sein, dass unsere Techniker wissen was Sie tun. Alle Kabel werden korrekt an ihren Platz zurück verstaut und das Notebook wird nicht so zusammengesetzt sein, dass am Schluss einige Schrauben übrig bleiben. Wir durften schon oft einigen Kunden zur Hilfe eilen, welche zu einem zwielichtigen Anbieter an einer Hausecke gingen, der ein vermeintlicher Profi war, wie sich aber nachher herausstellte, war es ein Amateur und das Resultat war ein Notebook, dass noch schlimmer dran war als vor der Reparatur. Nicht bei uns. Viele Anbieter fühlen sich für ihre Reparaturen nicht verantwortlich und haben vor allem zum Ziel den Kunden auszupressen. Unser Ziel ist es unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir bieten faire Preise an, beraten ehrlich und zu Gunsten des Kunden und wollen nebst den genannten Gründen vor allem einen Beitrag dazu leisten, die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir glauben immer noch, dass eine Reparatur mehr Sinn macht als ein Neukauf eines Gerätes.

Wir sind bemüht, das beste Material, das auf dem Markt verfügbar ist zu verwenden, dass eine Reparatur möglichst dauerhaft ist und sich somit die Ökobilanz deines Geräts verbessert. Überzeuge dich selbst und kontaktiere uns, wenn du ein defektes Display hast. Auch bei anderen Mac Problemen steht MobileRevolution sehr gerne zur Verfügung. Wir bieten hier Reparaturen von defekten Harddisks, Power Supplies, Magsafe adaptern, Tastaturen, in begrenztem Umfang Wasserschäden und Akku Wechsel an. Danaben bietet MobileRevolution auch noch viele andere Reparaturen für deinen Mac, welche wir hier nun nicht alle aufzählen. Kontaktiere uns für eine kostenlose Offerte oder Begutachtung deines Geräts.

Hände weg vom neuen MacBook…vorerst!

Vor kurzem wurde von den Leuten in Cupertino das neue Macbook präsentiert. Zugegeben es sieht toll aus und es ist wirklich sehr, sehr dünn.

bei diesem Modell geht es vor allem um die Ästhetik. Gemäss Apple ist es “the Notebook redefined”. Die Spezifikationen zur physischen Erscheinung des neuen Geräts sind ziemlich beeindruckend, mit 13.1 mm dicke und nur 900 Gramm Gewicht ist es wirklich sehr beeindruckend.

 

Apple_–_MacBookDie Spezifikationen sind wie folgt:  ein 1.1 Ghz  Dual Core Intel Core M Prozessor mit Turbo Boost der bis 2.4 Ghz reichen soll, 8Gb Ram, 256 Flash Speiher und eine Intel HD 5300 Grafikkarte.

Interessanterweise schliesst das Notebook in einem Benchmark  genau so gut ab wie ein 2011 MacBook Air. Die Laufzeit des Notebooks soll gemäss Werkangaben bei 9 Std. liegen. Speziell am Notebook ist, dass es keine aktive Lüftung haben soll und nur ein  existiert (USB und Ladebuchse sind in einem Anschluss integriert).

Mit 1399 CHF Startpreis in der Schweiz, hat das Gerät einen stolzen Einstiegspreis.

Da fragen wir uns ziemlich bald, ist dies wohl ein Witz?

Vergleichen wir die Innereien eines iPad und wir stellen fest, die beiden Geräte haben nicht eine so grossen Leistungsunterschied (Zudem macht bereits ein Blick auf die Platine Skeptisch; Platine ohne Lüftung, tönt arg nah iPad, oder?)

Apple_–_MacBook

Das Macbook hat zwar mehr Speicher als die grösste iPad Variante, aber hinsichtlich Prozessor Leistung steht das iPad dem Macbook etwa 20% nach.

 

Wenn man bedenkt, dass es ein iPad Air 2 mit der grösste Speichervariante bereits ab 769 CHF gibt stellen wir uns ernsthaft die Frage ob uns Apple für dumm verkaufen will.

Natürlich ist die Produkteausrichtung des Macbook eine andere, da darauf OSX laufen soll während auf dem iPad iOS läuft. Da es sich aber um ein Gerät handeln soll, dass für den ultraportablen Alltag verwendung finden soll, wäre der Macbook user auch mit einem Tablet bedient an welches er eine externe Tastatur schliessen kann. Besonders deshalb, da es für iOS mittlerweile Produktivitätsprogramme wie die gesammte Office Palette und iWorks gibt.

New_12-inch_MacBook_vs_iPad_Air_2_-_Review_-_Macworld_UK

Gizmag hat sich einen ähnlichen Vergleich erlaubt und für uns von MobileRevolution ist klar, dass ein Kauf eines MacBooks im Moment noch wenig Sinn ergibt, solange dieses Notebook eine solch geringe Leistung produziert. Durch den erheblichen Preisunterschied werden viele Kunden die ein ultra portables Gerät benötigen mit einem iPad besser bedient sein!

 

So oder so, stehen wir von MobileRevolution auch in Zukunft für sämtliche Reparaturbedürfnisse und Umbauarbeiten an beiden Gerätetypen zur Verfügung.

 

 

Handyversicherungen sind überflüssig

Viele Verkäufer empfehlen eine Handyversicherung fürs neue Smartphone. Sie warnen vor Wasserschaden, zerbrochenem Display oder Diebstahl. «Kassensturz» zeigt: Von Handyversicherungen profitieren vor allem die Verkäufer, für Handynutzer lohnen sie sich selten.

Handyversicherungen werben vollmundig mit Schutz gegen Sturz-und Displayschäden, Wasserschäden und Gesprächsmissbrauch. Einen sogenannten Rundumschutz fürs Handy bieten mittlerweile alle Telekomfirmen, also Swisscom, Sunrise und Orange an.

Auch Elektronikfachgeschäfte wie Mobilezone, Interdiscount und Fust verkaufen Handyversicherungen. Je nach Versicherungsmodell bezahlt der Konsument unterschiedlich viel. Die teuerste Versicherung beispielsweise bei Mobilezone kostet 15 Franken 95 im Monat. Das sind fast 200.- Franken pro Jahr.

 

Längst nicht alles versichert

Im Kleingedruckten, in den Allgemeinen Vertragsbedingungen listen die Versicherungen ganz detailliert alle Schäden und Ereignisse auf, die sie ausschliessen.

Die Liste ist lang. Nicht versichert sind beispielsweise: Kratzer, Lackschäden, allmählich auftretende Feuchtigkeit, Diebstahl und Verlust. Rechtsanwalt und Dozent an der Hochschule Luzern Ueli Grüter hat für «Kassensturz» verschiedene Allgemeine Vertragsbedingungen von Handyversicherungen studiert.

Grüters Fazit: «Trotz mehrmaligen Durchlesen sind verschiedene Klauseln so unverständlich formuliert, dass ich selbst als Jurist nicht genau weiss, was die Versicherung deckt und was nicht.»

Lohnt sich eine solche Versicherung? Für Konsumenten sei es sehr schwierig, sich im Laden zu informieren. Der auf Konsumentenrecht spezialisierte Jurist rät die Vertragsbedingungen gründlich zu prüfen und sich erst dann zu entscheiden, ob eine Handyversicherung sinnvoll ist.

 

Provisionen für Versicherung: Verkäufer profitieren

Von Handyversicherungen profitieren vor allem die Verkäufer. Pro verkaufte Versicherung hätten sie eine Provision erhalten, erzählt ein ehemaliger Mitarbeiter von Mobilezone.

Eine interne Prämien-Verkaufsliste von Mobilezone, die «Kassensturz» vorliegt, zeigt: Je nach Versicherungsmodell erhalten die Verkäufer bis zu 12 Franken pro Versicherung und Gerät. Oftmals hätten sie die Kunden überhaupt nicht über eine Versicherung informiert, sagt der ehemalige Verkäufer.

«Der Kaufpreis fürs neue Handy, den wir dem Kunden sagten, war bereits der Preis inklusive einer Versicherung.» Die Quittungen seien unverständlich und wenn einmal ein Kunde sich die Quittung genau erläutern lassen wollte, so hätten sie den Preis der Versicherung als sogenannte Steuertaxen fürs neue Handy ausgewiesen, erzählt der ehemalige Verkäufer von Mobilezone.

Mobilezone widerspricht

Man verkaufe seit Jahren erfolgreich zehntausende Handyversicherungen pro Jahr, schreibt Mobilezone «Kassensturz». Provisionen seien ein Bestandteil der Gehaltsmodelle.

Mobilezone weist den Vorwurf der Kundentäuschung zurück und schreibt «Kassensturz», dass bei den grossen Volumen, die sie täglich abwickeln würden, Einzelfälle nie auszuschliessen seien.

«Der Kunde erhält eine übersichtliche Kaufquittung, die sämtliche eingekauften Artikel einzeln aufführt, auch die Versicherung.»

Mitarbeiter von Sunrise erhalten ebenfalls einen Bonus, wenn sie eine Versicherung erfolgreich abschliessen. Hingegen erhalten Swisscom-Mitarbeiter und Verkäufer von Orange keine Prämie laut Angaben der Unternehmen.

Fazit: Handyversicherungen lohnen sich nur in ganz seltenen Fällen. Mit einem Pin-Code fürs Handy, dem Zusatz «einfacher Diebstahl auswärts» bei seiner Hausratversicherung und etwas Sorgfalt lässt es sich gut leben, auch ohne Handyversicherung denn die Preise von MobileRevolution sind so tief, dass sich eine Versicherung kaum lohnt.

«Kassensturz» hat 14 Handy-Versicherungen verglichen: Wann zahlen sie? Welche Unfälle schliessen sie aus? Die Unterschiede sind markant. Zum Artikel

Vergleich von 14 Versiche- rungen als PDF-Tabelle.

2010 Macbook Pro Grafik Probleme

Wir erhalten in letzter Zeit vermehrte Anfragen wegen Display Problemen beim 15 Zoll Macbook Pro 2010er Modell und dem 15” Macbook 2011er Modell.

Kunde Dennis hat uns geschrieben:

mac-display-problem
Seit kurzem spinnt der LCD meines 15” Macbook Pro late 2010 Modell. Auf der Anzeige tauchen graue Streifen auf, oder der LCD bleibt ganz schwarz. Wieviel würde es kosten den LCD zu reparieren?

Leider liegt das Problem in diesem Fall abernicht beim LCD, sondern bei der Grafikkarte des 15 Zoll 2010 Modells. Die fix verbaute Geforce GT 330M Grafikkarte von NVIDIA ist das Problem. Das Macbook Modell bzw. Das Mainboard hat die Fähigkeit zwischen “High Performance” Grafikleistung und regulärer “On-Board” Grafik zu wechseln. Der Wechsel zwischen diesen beiden Systemen verursacht z.T. einen Kernel Panic, was dazu führt, dass der LCD schwarz bleibt oder Streifen angezeigt werden.

Noch schlimmer ist die Situation beim 2011er Modell, woes dazu kommen kann, dass die Grafikkarte ganz den Geist aufgibt. Die im 2011er verbaute Discrete Graphics Card von AMD kann zu so einer GPU Failure führen, dass das Notebook gänzlich unbrauchbar wird.

Beim letzteren 2011 Modell handelt es sich nicht nur um einzelne Fälle, sondern um mehrere tausend. Auf dem Apple Support Forum hat es inwzischen fast 11200 Posts zu diesem Problem und sagenhafte 33 Millionen Views, was darauf hindeutet, dass es sich hier um ein gröberes Problem und einen Werkfehler handelt. Leider taucht das Problem aber frühestens nach 2.5 Jahren, in den meisten Fällen nach 3 Jahren auf, so dass jene, die noch eine zusätzliche Garantieverlängerung von Apple haben, diese nicht mehr nutzen können. Apple bietet aber nach der Garantie noch die Möglichkeit an, das Mainboard zu wechseln, was in der Schweiz zwischen 600-1000 Franken kostet, je nachdem wie gut man verhandelt.

Das Problem besteht danach aber meisten weiterhin, da Apple z.T. refurbished Mainboads verwendet. Aus eigener Erfahrung haben wir nach einem Platinenswap durch Apple ein Notebook gehabt, dass 4 Monate nach dem Platinenswap wieder die selben Probleme angezeigt hat.

Abhilfe schaffen zum Teil, dass nur die Onboard Grafikkarte benutzt wird mit dem Tool gfx Card Status, in dem man für die Anzeige statt die zusätzliche leistungsfähigere Grafikkarte die reguläre Onboard Garfikkarte verwendet.
Aber schlussendlich kauft man sich mit einem Macbook Pro das “Flagschiff” der Apple Notebooks und zählt darauf, eine gute Grafikperformance zu nutzen, da ist es nurein schwacher Trost, wenn man die eigentliche Grafikleistung nicht nutzen kann. Es kommt einem Sportwagen gleich, dessen V12 Motor nur auf 2 Zylinder arbeitet.

Schlussendlich hat man ca. 2’500 CHF ausgegeben, für ein Produkt dass dem guten Ruf von Apple nicht gerecht wird und sich im Vergleich zur kürzeren Lebenspanne von PC’s nicht länger nutzen lässt.

In den Vereinigten Staaten laufen bereits die ersten Class Action Lawsuits an, aber die Erfolgsaussichten sind gering, da die Garantiefrist der Notebooks bereits abgelaufen ist und Apple rein rechtlich gesehen zu nichts mehr verpflichtet ist.

Das Problem liegt darin, dass das verwendete Leiter Material auf der Grafikkarte einer schlechten Komposition entspricht, so dass sich durch die erhöhte Hitzeentwicklung (durch das schlechte Design der Belüftung) Kristalline Ausscheidungen bilden, welche die Leitfähigkeit des Materials verringern, was dazu führt, dass es zu Fehlern in der Performance bzw. bis zum ganzen Ableben der GPU führen kann.

Doch nun zurück zu Dennis K. Wir von MobileRevolution konnten behilflich sein. Schlussendlich lag es nicht am LCD sondern auch an der Grafikkarte. Dennis hat heute wieder einen voll leistungsfähigen Laptop und freut sich wohl darüber.

Wir können bei einem viel tieferen Preis als bei Apple, die Grafikkarte und deren Leitfähigkeit wieder zum leben erwecken.

Nicht jedes Grafikproblem ist auf eine defekte GPU zurückzuführen, aber Sie können darauf zählen, dass unsere Techniker Sie entsprechend beraten werden. In den meisten Fällen kommen wir dem zugrunde liegenden Fehler auf die Spur und können diesen auch oft beheben. Überzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Die verschiedenen Standorte finden Sie auf unserer Website.

Sturztests mit dem iPhone 6 und iPhone 6 Plus beweisen:…die neuen iPhone’s sind nicht robuster!

In der letzten September Woche hat Apple kommuniziert, dass der Konzern am ersten Verkaufswochenende Weltweit 10 Millionen neue iPhone 6 und iPhone 6 Plus Modelle verkauft habe. Einmal mehr ein Rekord für das Unternehmen aus Kalifornien, wenn es um Produkeinführungen geht! Diese enorme Anzahl an Telefonen im Umlauf, führt natürlich auch beim einen oder anderen Nutzer leider unweigerlich dazu, dass ein Gerät früher oder später einer Reparatur bedarf. Wir von MobileRevolution haben das neue Gerät gespannt erwartet, wurde es doch mit gerüchten unterlegt es sei unzerstörbar und wasserdicht. Besonders mit dem neuen Saphir Glas Display als technische Neuerung hätten wir erwartet das iPhone Displayschäden und iPhone LCD Probleme der Vergangenheit angehören da die LCD’s so besser geschützt seien. Besonders die für das iPhone typischen Glasbruch Probleme sollten doch mit dem aus der Uhren Industrie als Kratz- und Bruchfest bekannten Saphir Glas kaum mehr auftreten. Leider sieht die Realität etwas anders aus. Nachdem wir selber ein bisschen auf dem Web gekuckt und unsere Kunden befragt haben, mussten wir selber auch feststellen, dass die neueste Generation an Apple Telefonen immer noch sehr Anfällig auf Wasser und Stürze ist. Interessanter Weise hat Apple in den Vereinigten Staaten mit dem neuen Geräten im Angebot auch gleich die Reparatur Preise geupdated. Wenn das mal nicht beweist das Marketing und Realität gröber divergieren 😀 ?

 

Also, Zeit Euch einen kleinen Überblick über die Resultate aus Sturz und Wasser Tests zu geben. Geordnet in bester Sergio Leone Manier nach Good, Bad and the Ugly. (Warnung: schwache Gemüter, welche eine innige Beziehung zu Ihren iPhones aufgebaut haben, sollten sich die Videos nicht anschauen, kommen doch in den Videos sehr viele iPhones zu tode)

THE GOOD

Nicht jedes Gerät schnitt bei einem Sturz Test schlecht ab. Besonders im wahrscheinlich ersten öffentlich bekannten Sturz der Welt, schnitt das iPhone 6 sehr gut ab. Übrigens ist das wahrscheinlich der erste iPhone Sturz, von dem wir noch unseren Enkelkindern erzählen werden: ” Der Iphonesturz bei dem die Welt aufhorchte”:

 

 

Im Test von Android Authority zeigt sich, das die Geräte mit etwas Glück (und Untergrund) manchmal auch nur mit ein paar Beulen davon kommen können:

Das waren sie denn auch schon, die brillierenden Resultate, kommen wir nun zu den etwas unerfreulicheren Resulaten der gewollten iPhone Stürze:

 

 

THE BAD

Währen die meisten iPhones Ihre ersten Sturz unbeschadet überlebt haben, beweist der Reparaturanbieter Fixpod das die neuen iPhones das wir von MobileRevolution in den nächsten Monaten wahrscheinlich Besuch von vielen Kunden mit Glasschäden an Iphone 6 und iPhone 6 Plus erhalten werden:

 

Die Leute von PhoneBuff beweisen sogar, dass je nach Aufprall Winkel sich sogar die ganze Vorderseite lösen kann:

 

Techsmart vergleicht die sensibilität der iPhone 6 und iPhone 6 plus Geräte mit den direkten Konkurrenten Samsung Galaxy S5 und HTC One M8:

 

Während zwei Geräte gut davon kommen, verliert ein Gerät in diesem Test von RatedRR definitiv:

 

THE UGLY

Nun zu den Tests die bereits eher ins Klamaukhafte übergehen und trotzdem aufzeigen wie viel oder eben wenig die neuen iPhones aushalten. Zugegeben: die Qualen denen diese Geräte ausgesetzt sind sind im Alltag eher unüblich, aber trotzdem unterhaltend.

 

RatedRR hat in der Vergangenheit Ihre Testprobanden mit Gewehren beschossen und so getestet. Solange man mit sich mit seinem iPhone nicht in einem bewaffneten Konflikt befindet, was für unsere Gegend doch eher unüblich wäre, muss man sich eigentlich keine Sorgen machen.  Doch anscheinend reichen diese Extremanforderungen an eine Gerät von RatedRR nicht, deshalb gehen die Leute von dort dieses mal noch einen Schritt weiter.

 

Und dann stellt sich für RatedRR die wichtige Frage wie sich ein iPhone 6 oder iPhone 6 plus wohl in einem Mixer verhält.

 

FAZIT:

Nicht jeder Sturz eines Handies muss zwingend in einem iPhone Glasbruch oder Displayschaden enden. Während viele weitere Faktoren wie Temparatur, Aufschlagwinkel, vorgängiger Stress auf das iPhone, Aufschlag Medium etc. sich auf das Resultat auswirken, kann man nicht per se behaupten, dass die neuen Geräte unweigerlich nach jedem Fall aus der Hosentasche oder vom Tisch eine Reparatur benötigen.

Diese Testvideos zeigen uns aber auf, das es sich bei den neuen Geräten immer noch um sehr filigrane und sensible Geräte handelt und es wahrscheinlich noch eine Weile dauern wird bis wir Touch Screen Handies sehen, die an die Robustheit eines Nokia 3210 anknüpfen.

 

Wir sind überzeugt dass wir in den nächsten Wochen viele Kunden erleben werden die leider mit einem Glas, LCD oder Wasserschaden auf uns zukommen werden. Auch der sehr filigrane Rahmen und Backhousing des neuen iPhone 6 wird sich für viele Kunden nachteilig auswirken. Nur bereits die vielen gebogenen iPhone 6 und 6 plus künden dieses Problem an.

Unsere Kundne können sich aber wie gewohnt sicher sein, dass wir alles tun werden um die vorbeigebrachten Handies zu reparieren und dies in gewohnt aussergewöhnlichen Qualität und mit gutem Service an über 10 Standorten in der Schweiz.

Weitere infos unter www.MobileRevolution.ch oder für die die selber reparieren wollen: www.Supplyrevolution.ch

iPhone 6 und 6 plus lassen sich besser reparieren als das iPhone 5S!

Wir von MobileRevolution haben das iPhone 6 Plus und das kleinere iPhone 6 zerlegt und fanden, dass sich die wichtigsten Bauteile leichter austauschen lassen als beim Vorgängermodell iPhone 5S.

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Wenn die Pentalobe-Schrauben des iPhone 6-Gehäuses erst einmal gelöst sind (und man sich vorher einen entsprechenden Schraubendreher besorgt hat), dann ist das Deckglas eigentlich leicht zu entfernen. Wir verwenden dazu eine Art Saugnapfzange.

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Das Display ist nicht mit dem Gehäuse verklebt und lässt sich deshalb nicht nur einfach abheben sondern vor allem auch wieder leicht aufsetzen, wenn die Reparatur durchgeführt wurde. Dies ist ein wichtiges Detail. Häufig wird man wohl entweder das Display oder den Akku tauschen wollen – oder vielleicht den Homebutton. Letzterer hängt nicht mehr wie beim iPhone 5S am “seidenen Faden” sprich einem dünnen Kabel, das beim Öffnen des Gehäuses leicht abreisst. Da hat Apple sich die Kritik aus der Repair Community und dem firmeneigenen Reparaturdienst wohl doch zu Herzen genommen.

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Der Akku des zerlegten iPhone 6 Plus mit 5,5 Zoll Bildschirmdiagonale ist riesig: Bei 3,82 Volt und 11,1 Wh kommt er auf 2915 mAh. Damit ist auch die lange Standby-Zeit von 384 Stunden verständlich, die Apple angibt.

Iphone 6
Im kleineren iPhone 6 steckt logischerweise auch ein kleinerer Akku: 6,91 Wh und 1810 mAh. Das ist immer noch mehr als beim iPhone 5S, bei dem der Akku nur eine Kapazität von 1560 mAh aufweist.

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Das Display ist mit dem Digitizer für den Touchscreen und der Hintergrundbeleuchtung verklebt und bildet eine unlösbare Einheit. Geht es kaputt, muss folglich ein aufwändiges und damit teures Bauteil ausgetauscht werden. Ein bisschen ärgerlich ist es, dass nun Audiobuchse, Lightning- und Antennen-Anschluss ein Bauteil bilden. Geht also beispielsweise die Kopfhörerbuchse kaputt, muss viel mehr ausgetauscht werden, als eigentlich kaputt ist.

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Allgemein lässt sich sagen, dass man beim iPhone 6 leichter oder mindestens gleich gut an Kleinteile wie den Vibrationsmotor und die Kameras rankommt als beim iPhone 5S. Beim iPhone 6 Plus wurde erstmals (für Apple) ein optischer Bildstabilisator eingesetzt. Wir sind gespannt, ob jemand schafft, auch dieses Bauteil zu schrotten.

Im Alltag dürften sich die von uns gefundenen Gummi-Dichtungen an den Knöpfen des iPhones 6 bewähren. Sie sollen das Eindringen von Feuchtigkeit und Staub verhindern. Bislang hatte Apple auf solche Maßnahmen keinen gesteigerten Wert gelegt. Ob die aber so effektiv wie z.B. beim Sony XPERIA sind, steht offen.

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Selbst bei der Hauptplatine (Logic-Board) hat Apple auf Kleber verzichtet und setzt Schrauben zur Fixierung im Gehäuse ein. Das ist natürlich sehr positiv, auch wenn andere Hersteller das mittlerweile ebenfalls so handhaben. Der Grund ist simpel: So kann auch der Apple selber die Reparaturen schneller durchführen, wobei diese wahrscheinlich längerfristig ausserhalb der Schweiz stattfinden werden, sollte es sich um komplexere Angelegenheiten handeln.

Das iPhone 6 Plus und das iPhone 6 erhält von uns gleich wie iFixit die Reparaturnote 7 von 10 möglichen Punkten. Beim Vorgänger iPhone 5S waren vergaben wir nur 6 Punkte.

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Hier gehts zum sehr schön gemachten Teardown von iFixit.

Weshalb der Akku des iPhone 5 so schnell defekt ist und weshalb ein Batterietausch z.T. auch nichts mehr hilft.

Lädt sich der Akku deines iPhone 5 nicht mehr richtig auf, oder der Akku entleert sich wie wenn du ein Loch in einen Wassersack machst?

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Das Problem ist in den meisten Fällen nicht der Akku sondern das Logic Board und wir wissen weshalb.

Wir von MobileRevolution haben in letzter Zeit festgestellt, dass unüblich viele Kunden wegen Akkuproblemen beim iPhone 5 auf uns zukommen. Nachdem wir uns dem Problem intensiv gewidmet haben, und mehrere diagnostische Tests gemacht haben, haben wir festgestellt, dass das Hauptproblem beim iPhone 5 Akku nicht beim Akku selber liegt, sondern beim  u2 IC chip liegt.  Symptome für das Problem können sein:

–       Batterie lädt nicht über 1%

–       Das iPhone stellt sich automatisch selber ein

–       Nach einem Akkuwechsel bootet das iPhone nicht zum Apple Logo

–       Wenn das Handy an einer Buchse geladen wird, bleibt das Display blank und ist leblos

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Der U2 IC Chip ist ein Teil des Logic Board, welcher die Ladung des Akkus steuert. Und dieser U2 IC geht durch das verwenden von nicht zertifizierten Apple Ladegeräten und Kabeln kaputt, insbesondere auch wenn das Handy im Auto an Zigaretten buchsen geladen wird. Durch die schwankende Netztspannung wird dieser Teil des Logic Boards beschädigt und die Batterie kann vom Board nicht mehr richtig angesteuert werden. Deshalb ist es absolut wichtig nur zertifizierte Ladegeräte und Kabel zu verwenden. Frag unsere Reparateure nach Zubehör für dein Handy, wir haben 1A Ware im Stock, welche dein Handy nicht beschädigen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7 Vorurteile und Falschannahmen über Smartphone Reparaturen und Reparaturanbieter.

7  Vorurteile über Smartphone Reparaturen und Reparaturanbieter.

Da wir  von MobileRevolution selber drin sind, hören wir immer wieder unterschiedliche Dinge über die Smartphone Reparaturbranche, wenn es um die Reparatur von iPhones, iPad,s Samsung Galaxy und iPods geht.

Obwohl es uns ein grosses Anliegen ist, unsere Kunden und Stakeholder so gut es geht aufzuklären, stellen wir immer wieder fest, das sich gewisse Vorurteile und Falschannahmen hartnäckig halten, wenn es um die Reparatur des eigenen Telefons, Multimedia Players oder Notebooks geht. Nachfolgend eine Liste der häufigsten Vor- und Falschurteile über unsere Reparaturbranche. Teilt diese Liste auf Facebook und Twitter, denn Reparaturen sparen nicht nur Geld, sie sind auch ökologischer!

Die 7 häufigsten Vorurteile und Fehlvorstellungen zu Handy und Notebook Reparaturen:

 

Mobilerevolution repariert alles und räumt mit Vorurteilen auf

Mobilerevolution repariert alles und räumt mit Vorurteilen auf

1. „Nur zertifizierte Apple oder Samsung Techniker können mein Gerät reparieren!“

Zur Reparatur eines iPhones, Samsung Galaxys oder anderen Smartphones braucht es keine spezielle Zertifizierung. Eine Zertifizierung kann nur durch den Besuch einer privaten Schulung in einer von Apple oder Samsung aufgelisteten privaten Partnerfirma erhalten werden. Diese Schulungen sind nicht nur teuer, sie sind auch in ihrem Umfang sehr begrenzt und es werden mehrere Schulungen benötigt, bis ein zertifizierter Techniker lernt, was die meisten Reparaturanbieter selber bereits können. Es existieren ausserordentlich viele clevere Smartphone Reparaturzentren mit ausgezeichneten Autodidakten, die sich die Materie selber beigebracht haben und keine Theoretiker sondern Experten mit Praktikerwissen sind. Statt sich intensiv Tag für Tag mit der Materie auseinander zu setzen, reisen die Aspiranten dieser Zertifikate umher, zahlen viel, um danach ein Stück Papier in den Händen zu halten, statt sich jeden Tag erneut mit der Materie auseinander zu setzen. Wir von MobileRevolution stellen z.B. sicher, dass wir nur Leute im Team haben, die das nötige Flair und technische Wissen mitbringen um jedes Gerät besser, günstiger und schneller reparieren können, als die meisten zertifizierten Techniker.

Auf der anderen Seite hören wir natürlich immer wieder Beispiele, wie auch z.B. vom Schweizweit grössten Anbieter in oranger Farbe, dass Reparatur Anbieter vielleicht doch eine Schulung besuchen sollten. Deshalb ermuntern wir euch online Reviews zu suchen und auch eurer Nase zu vertrauen. Wir können bei uns von MobileRevolution garantieren, dass jeder der zu uns kommt zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt.

 

2. „Wenn ein inoffizieller Reparateur mein Smartphone repariert, verfällt meine Garantie!“

Wenn  Du ein iPhone oder Samsung Galaxy mit einem Glasbruch, Wasser- oder anderen unfallbedingten Schäden hast, ist die begrenzte Apple oder Samsung Garantie durch diesen Schaden bereits verfallen. Wenn du somit dein Handy bei MobileRevolution oder einem anderen nicht zertifiezierten Reparaturanbieter reparieren lässt, wird dies deine Garantie nicht noch zusätzlich verfallen lassen, denn sie ist bereits nichtig. Die meisten Telefonanbieter, Service Provider und andere Stores werden dich dann versuchen davon zu überzeugen ein neues Gerät zu kaufen, statt das alte Gerät zu reparieren oder zu tauschen. Die Umtausch- und Reparaturpreise im Apple Store sind absichtlich so hoch gehalten, um den Kunden davon abzuhalten, den auch für Apple mühsamen Umtauschprozess durchzuziehen. Eigentlich ja auch klar, es ist doch einfacher ein neues Handy zu verkaufen statt ein bestehendes defektes zuerst in ein Service Center zu schicken, dort zu analysieren und dann zu reparieren. Erschreckenderweise rechnet Apple selber nicht damit, dass ihre Geräte länger als zwei Jahre halten. Im Durchschnitt wird ein Applekunde sein Handy 16 Monate behalten, bevor er sich ein Neues kauft. Dies veranlasst Apple und Samsung natürlich entsprechende Mechanismen einzurichten, um Kunden dazu zu bringen, neue Geräte zu kaufen, um den Umsatz so für die Aktionäre noch weiter zu steigern. Wir hingegen werden immer versuchen, zu tun was wir können, seien es eben Glasbrüche, Wasser Schäden, defekte Akkus,  Wifi Probleme etc. damit du kein neues Gerät kaufen musst. Und was fast keiner weiss: in 90% der Fälle ist es günstiger das Handy zu reparieren statt ein Neues zu kaufen.

 

3. „ Es ist zu teuer mein Smartphone zu reparieren!“

Das ist vielleicht eine berechtigte subjektive Meinung, aber viele Kunden glauben fälschlicherweise eine iPhone- oder Samsung-Reparatur koste ein Vermögen. Wenn man unsere Preise vergleicht, fällt sofort auf, das unsere Preise im Branchenvergleich gleich teuer oder tiefer sind und auch im Vergleich zu zertifizierten Reparaturanbietern die Reparatur 50-60% günstiger ist.

 

4. „Ihr wollt 200 Franken für die Reparatur meines Samsung Galaxy S5?! Ich habe aber nur 99 Franken dafür bezahlt!“

Das ist wahrscheinlich die grösste Fehlvorstellung, die wir immer wieder antreffen. Das hat aber meistens damit zu tun, dass sich viele Leute nicht bewusst sind, wieviel sie eigentlich effektiv für Ihr iPhone 5S , ihr Samsung Galxy oder andere neue Smartphones bezahlen. Die meisten Serviceanbieter wie die Swisscom, Sunrise oder Orange bieten das iPhone für einen Zweijahresvertrag an, der mit einer Grundgebühr verbunden ist. Wenn man hinter den Rabattpreis des iPhones schaut, den man beim Unterschreiben eines Zweijahresvertrags erhält, sieht man sofort, dass der Preis mit der Grundgebühr meist mehr als 650 Franken beträgt. Z.B. bezahlt man bei der Swisscom für einen Zweijahresvertrag für das Samsung Galaxy S5 nur CHF 1.-, der effektive Verkaufspreis des Geräts ohne Vertrag liegt aber bei CHF 899.-.

Wenn man nun diesen realen Preis von fast 900 Franken nimmt und eine Reparatur von 200 Franken hat, ist dies immer noch kostengünstiger, als sich ein neues Gerät zu kaufen.

 

5. „Mein Gerät kann nicht repariert werden!“

Doch, es kann. Wir versprechen, alles dran zu setzen, damit das Gerät wieder läuft!

 

6. „Ich kann dieses iPhone/iPad/ Samsung Galaxy/ Notebook selber reparieren, kein Problem!“

Fast jeder Reparaturanbieter kennt die Anekdote: Ein Kunde kauft sich ein Ersatzdisplay und versucht sich selber an seinem Gerät. Kurze Zeit darauf taucht der Kunde mit einem Plastiksack voller Schrauben und einem halb zusammengesetzten Gerät in einer unserer Niederlassungen oder bei einem anderen Anbieter auf. Man muss kein Genie sein, um ein Smartphone oder Notebook zu reparieren, aber selten ist der Kunde im Bilde darüber wie zeitintensiv und mühsam z.T. sogar frustrierend eine Reparatur sein kann. Während wir natürlich keinem Do-it-Yourself Hobby Techniker seine Motivation rauben wollen, müssen wir diese warnen: es sieht einfacher aus ein Gerät zu reparieren als es ist. Sogar wenn alle Teile wieder am richtigen Ort sind und das Gerät zusammengesetzt ist, und sich das Gerät trotzdem nicht einschalten lässt, beginnt ein mühevoller Troubleshooting Prozess, in dem durch Ausschlussverfahren ein Fehler gefunden werden muss, und dies braucht Zeit. Unsere Techniker haben bereits hunderte Geräate repariert und kennen die Eigenheiten jedes Modells. Sie kennen die Macken und Tücken jedes Geräts und wissen aus eigener Erfahrung, an was solche Probleme liegen könnten und brauchen nur kurze Zeit, den Fehler zu finden. Deshalb empfehlen wir jedem unerfahrenen Kunden, Reparaturen (scheinen sie noch so einfach) besser den Profis wie bei uns von MobileRevolution zu überlassen.

 

7. „Smartphone Reparturshops sind zweifelhaft und die Techniker schlecht ausgebildet!“

Hier kommt der Kundenservice, die Freundlichkeit, eine gute Verkaufsethik und Ehrlichkeit zum Zug. Unglücklicherweise gibt es wie in jeder anderen Branche auch unehrliche und unprofessionelle Geschäfter, die Kunden ausnutzen oder betrügen und so auch den Ruf einer ganzen Branche schädigen. Der einzige Weg dem zu entgegnen, ist mit hartnäckiger Arbeit jedem Kunden das gegenteil zu beweisen und alles daran zu setzen, dass unsere Kunden mit einem Lächeln, und professionell reparierten Gerät nach einem Besuch bei uns weggehen. Ehrlichkeit, eine transparente Beratung und Flexibilität sind unsere Kernwerte. Wir sind überzeugt davon, dass unser oberstes Ziel, die absolute Kundenzufriedenheit, uns weitertragen wird als der schlechte Ruf anderer Anbieter.

Mobilerevolution repariert alles und räumt mit Vorurteilen auf

iPad Air Reparatur – so sieht das aus…

Wie repariert man ein iPad Air. Wir haben hier mal eine komplette Reparatur in Bildern festgehalten und erklären gerne die wichtigsten Punkte:

1. Glas erhitzen, nicht zu fest, sonst nimmt der LCD Schaden.


2. Jetzt können kontinuierlich die Glassplitter abgelöst werden. Bis der gesamte Rahmen frei liegt.


3. Die 4 LCD Schrauben können gelöst und das Display entfernt werden.

4. Jetzt können auch die Kabel von HomeButton und Digitizer (Touchscreen) gelöst werden.